شرکت تجارت الکترونیک نوین اندیشان صــدرا (صــدر) بهعنوان سامانهای حرفهای در زمینه خدمات الکترونیک و ارسال، بر رعایت حقوق مصرفکنندگان، شفافیت در خدمات و حفاظت از اطلاعات کاربران تاکید ویژه دارد. قوانین و مقررات زیر بر پایه استانداردهای داخلی تدوین شدهاند:
۱. دامنه کاربرد و بهروزرسانی مقررات
تمامی کاربران با استفاده از خدمات این سامانه، موافقت میکنند که فعالیتها طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی، قانون حمایت از حقوق مصرفکننده و دیگر مقررات جاری انجام میشود. ما حق هرگونه اصلاحات، اضافه یا حذف در قوانین را داریم و انتشار آنها در این صفحه به منزلهی اعلام رسمی محسوب میشود. ادامه استفاده شما پس از تغییرات، به معنای پذیرش ضمنی آنهاست.
۲. تعاریف
سامانه تجارت الکترونیک:
یک نرم افزار تحت وب متعلق به صــدر است که از یک طرف با تخصیص فضا و پنل اختصاصی به شما امکان ثبت سفارشات مشتریان را در سامانه فراهم نموده و از طرف دیگر با هماهنگی واحد حمل و نقل شرایط لازم برای تحویل کالاهای فروخته شده به مشتری را فراهم می سازد. کلیه اطلاعات و ارتباطات طرفین اعم از ثبت سفارشات، وضعیت سفارشات اعم از ارسال ، توزیع ، وصول شده یا برگشتی و …. در سامانه ثبت گردیده و قابل رویت می باشد.
خدمات پنل صــدر:
کاربر یا مشتری پس از عضویت در سامانه در قالب یک پیشخوان مجازی عمل نموده و میتواند که پس از ثبت سفارش مرسولات، بستهها و کالاهای خود را به شرکای تجاری تحویل تا با در نظر گرفتن قوانین و مقررات پستی به مقصد گیرنده ارسال و نسبت به توزیع آن اقدام شود، کاربر می تواند مسیر طی شده را تا مقصد رهگیری نماید.
پرداخت در محل:
سرویسی است که بر اساس آن پس از ثبت درخواست خرید در سامانه، کالای موضوع درخواست توسط واحد حمل و نقل از محل کاربر تحویل گرفته شده و برای مشتری ارسال می گردد. واحد حمل و نقل در حین تسلیم کالا وجه آن را از مشتری دریافت نموده و پس از کسر حق الزحمه خود مابقی را به طرف اول پرداخت می نماید تا صــدر نیز به نوبه خود با کاربر، حسب شرایط مندرج در این قرارداد، تسویه نماید.
مشتری:
هر شخص حقیقی یا حقوقی است که مبادرت به خرید کالاهای کاربر نموده و درخواست خرید او در سامانه ثبت می گردد.
واحد حمل و نقل :
هر شخص حقیقی یا حقوقی که بر اساس قرارداد با صــدر در مقابل دریافت اجرت نسبت به حمل کالا و تحویل آن به مشتری اقدام می نماید.
ممنوعات پستی :
کلیه اشیاء محصولات و مرسولاتی است که براساس مقررات و ضوابط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران حمل و نقل آن ممنوع می باشد.
فروشگاه اینترنتی:
فضای مجازی جهت معرفی و فروش محصولات و کالا می باشد.
سفارشات ارسال شده:
منظور سفارشات خریدی است که کالاهای موضوع آن توسط واحد حمل و نقل از محل کاربر دریافت و وارد پروسه تحویل به خریدار می گردد. این کالاها به صورت امانی در اختیار واحد حمل و نقل قرار می گیرد.
سفارشات توزیع شده :
منظور سفارش و فرایند خریدی است که در طی آن، کالای فروخته شده توسط واحد حمل و نقل به مشتری تحویل و وجه آن وصول گردیده اما هنوز به حساب صــدر واریز نشده است.
سفارشات وصول شده :
منظور سفارش و فرایند خریدی است که در طی آن، کالای فروخته شده توسط واحد حمل و نقل به مشتری تحویل، وجه آن وصول و به حساب صــدر واریز شده است.
سفارشات پیش برگشتی:
منظور سفارش خریدی است که واحد حمل و نقل به هر دلیل موفق به تحویل کالای موضوع آن به خریدار نشده یا خریدار به هر دلیل از پذیرفتن آن امتناع ورزیده است و کالا در حال برگشت به استان فروشگاه می باشد و کالا هنوز به دست مدیر فروشگاه نرسیده است .
سفارشات برگشتی :
منظور سفارش پیش برگشتی می باشد که کالای آن به دست مدیر فروشگاه رسیده است.
روز کاری:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است .
۳. ثبت اطلاعات، مسئولیت کاربر
- هنگام ثبت سفارش، وارد کردن اطلاعات دقیق و کامل شامل آدرس، وزن، ابعاد، ارزش مرسوله و سایر موارد الزامی است.
- هرگونه خطا یا نقصان در ثبت اطلاعات، منجر به تاخیر، هزینه اضافی یا مشکلات اثبات بار میگردد؛ مسئولیت این موارد بهصورت کامل برعهدهی کاربر است.
- نگهداری حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور بر عهدهی کاربر بوده و هر فعالیت از طریق حساب شما، مسئولیت قانونی دارد.
۴. مالکیت محتوا
تمامی محتواهای موجود در وبسایت این سامانه شامل متن، تصویر، لوگو، دادهها، ابزارها و نرمافزارها، دارای حقوق محفوظ هستند. هرگونه استفاده، بازنشر یا بهرهبرداری از آنها بدون مجوز کتبی مناسب، مشمول پیگرد قانونی است.
۵. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
- این سامانه بهطور کامل به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران متعهد است و استفادهای غیرمجاز یا بدون اطلاع از آنها نخواهد کرد.
- تنها کانال رسمی ارتباط با کاربران ارسال از طریق آدرسها و ایمیلهای شرکت است؛ هرگونه تماس از منابع ناشناس تقلبی محسوب شده و قابل پیگیری قانونی است.
- در صورت ارائه پیامک یا ایمیل از مبدا ناشناخته، کاربران میتوانند با ارسال نشانی آنها به بخش پشتیبانی، برای بررسی اقدام نمایند.
- مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق الذکر توسط کاربر باشد با خود کاربر بوده و کاربر حق هرگونه ادعا علیه صــدر را از خود سلب میکند. صـدر هویت شخصی کاربران را محرمانه میداند و اطلاعات شخصی آن را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مرجع ذیصلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت، حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نمودهاند .
- صــدر برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می گیرد و امیدوار است که تجربه ی همکاری امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد در صورت وجود هرگونه سوال لطفا با اطلاعات تماس شرکت ارتباط برقرار کنید.
۶. روشهای اعلام و ارتباط
- تنها مرجع رسمی مورد تایید برای ارتباط با شما پایگاه رسمی این سایت است ما با هیچ روش دیگری جز از طرف آدرس های رسمی و تایید شده در سایت با شما تماس نمیگیریم. وب سایت صــدر سایت اینترنتی با آدرس https://sadrcod.ir و کاربران جهت برقراری ارتباط تنها میتوانند از آدرس های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
- هرگونه تماس یا ارتباط رسمی صرفاً از طریق کانالهای اعلامشده در سایت صورت میگیرد.
- جهت حفظ امنیت، کاربران موظفاند موارد مشکوک یا جعلی را در سریعترین زمان ممکن گزارش کنند.
۶. تایید و پذیرش
با ثبت سفارش یا استفاده از خدمات این سامانه، شما این قوانین را مطالعه کرده و با تمام مفاد آن موافقت دارید. پذیرش ضمنی، ادامه یا توقف خدمات همگی ناظر به رعایت این قوانین است.
۷. قوانین و مقررات پستی:
قوانین و مقررات پستی در سامانههای شرکت ملی پست اطلاع رسانی شده و در این مقوله تنها به برخی از ممنوعات پستی در ذیل اشاره شده است :
فهرست ممنوعات پستی :
آیین نامه ساماندهی فعالیت و نظارت بر فروشگاههای مجازی، فهرست مصادیق محتوای مجرمانه موضوع ماده ۱۲ قانون جرایم رایانه ای جز لاینفک استفاده کاربران از سامانه بوده و کاربر ملزم به رعایت کامل مفاد آنها می باشد و در صورت بروز مشکل، مسئولیت پاسخگویی به مراجع ذیصلاح قانونی یا برآمده از عهده خسارت مشتریان یا مدعیان می باشند.
موارد خورنده اسیدی:
انواع اسیدهای کانی مانند اسید نیتریک، اسید سولفوریک و موارد مشابه
انواع ترشیجات دارای سرکه، آبلیمو، آبغوره و…
انواع باطری اتومبیل و موتور سیکلت دارای آب اسید
انواع باطری خشک
انواع مواد منجمد و خشک از قبیل مرغ و ماهی و گوشت و امثالهم
انواع خوراکی از قبیل مربا، رب باز و امثالهم
سلاح سرد و گرم
شمشیر، خنجر، قمه، دشنه، چاقو، تیر
انواع سلاح گرم و آتش زا، فشنگ، انواع پودرهای انفجاری و یا وسایل آتش بازی شامل کپسول های دودزا و
قطعات سلاح گرم به استثناء دوربین و تلسکوپ دید
تفنگ بادی و تفنگهایی که با گاز (…..) کار می کنند .
تپانچه ارسال علائم و تپانچه شلیک اعلام بازی ( نوع ورزشی )
نیزه مخصوص شکار نهنگ و تفنگهای نیزه دار
فیوز و چاشنی فیوز
مین، نارنجک و سایر مواد منفجره پلاستیکی
دینامیت ،نارنجک، باروت و مواد منفجره پلاستیکی
انواع ابزار بدون بسته بندی مناسب ( پیچ گوشتی ، آچار ، تیغ ، بطری شیشه ای اعم از خالی و پر و ….
اسپری فلفل ، جوز ، گاز اشک آور ، اسپری های اسیدی، اسپری مقابله با حیوانات
انواع چاقو و قیچی که اندازه تیغه آنها از ۶ سانتی متر تجاوز کند .
سایر موارد
انواع مایعات اعم از قابل و غیر قابل اشتعال
انواع حشرات
کپسول های شیمیایی سمی ، غیر سمی ، هوش بر اعم از آزمایشگاهی ، جنگی ، کپسول های اکسیژن ، کپسول های انفجاری . دود زا پر و خالی و ….
یخ خشک
کبریت و فندک و امثالهم
انواع داروهای مایع و اسپری
مشعل جوشکاری
اره شامل ارههای قابل حمل بدون سیم
وسایل ورزشهای رزمی که دارای نوک یا لبه تیز و برنده باشد
دیلم و میله اهرم
دستگاه مته و تفنگ های مخصوص پیچ کردن و میخ زدن
انواع کنسرو و کمپوت و نظایر آنها
انواع شیرینی جات یکپارچه مانند رولت و کیک و نظایر آنها که احتمال اختفاء اسلحه در آنها میباشد.
قرار دادن نامه های شخصی و نوشتههایی که جنبه مکاتباتی دارد در مرسولات امانت
مواد مخدر
اشیاء منافی عفت
اشیایی که از نظر محتوا یا بسته بندی برای کارکنان پست ایجاد خطر کند و یا موجب کثیف شدن یا خرابی
سایر امکانات یا تجهیزات پستی شود
حیوانات زنده
مواد رادیو اکتیو
قرار دادن پول خرد، اسکناس، اوراق بهادار، طلا سفید، نقره جات، جواهرات و سایر اشیاء قیمتی در مرسولات غیر بیمه با ارزش اظهار شده
اقلام ممنوعه اعلام شده از سوی پلیس فتا:
عرضه تجهیزات ماهواره، عرضه مواد اعتیاد آور و مشروبات الکلی، رسیور، ماری جوانا، شیشه، دیش ماهواره، کارت ماهواره ، قیچی ماهواره ، LNB
لوازم استعمال مواد مخدر ، تریاک ، هروئین ، مورفین ، کوکایین ، کراک و ……
عرضه فیلتر شکن ها
نرم افزار های فیلتر شکن
عرضه غیر مجاز دارو
مکمل ورزشی غیر مجاز، داروی افزایش و کاهش قد،
داروی افزایش میل جنسی، قطره شهوت زا، قرصهای جنسی
داروی چاقی و لاغری، داروهای ضد بارداری، داروهای ترک اعتیاد،
عرضه تجهیزات نظامی، گاز اشک آور گاز های بیهوشی، انواع شوکر، باتوم
عرضه مواد محترقه، نارنجک دستی، مواد آتش زا،
اسپری تهوع آور
عرضه اسکریپتهای غیر مجاز
اسکریپت ارسال پیامک رایگان
اسکریپت بدافزارها، نرم افزارهای حک
اسپری تاخیری، قرص های جنسی
کتاب های ممنوعه، عرضه اقلام مستهجن، فیلم های مستهجن، داستان های سکسی
عرضه لوازم قمار، پاسور
پرده بکارت مصنوعی
قرص بزرگ کننده سینه
عرضه تجهیزات مخابراتی غیر مجاز
عرضه تجهیزات جاسوسی، دستگاه شنود
تلفن دوربرد، میکروفن سیم کارتی خودکار دوربین دار، ساعت های دوربین دار،
دکمه های دوربین دار، خودکار اسکنر، فلش دوربین دار، سوئیچ دوربین، عینک دوربین دار
سی دی آموزشی رمالی،
کتابهای آموزش رمالی، فیلم آموزش رقص ، فیلم آموزش مسائل جنسی
برای رویت کلیه اقلام ممنوعه توسط پلیس فتا میتوانید به آدرس https://www.cyberpolice.ir مراجعه نمایید.
۸.ثبت سفارشات
کاربر هنگام ثبت سفارش می پذیرد:
– کاربر حین ثبت سفارش ملزم به ثبت اطلاعات مورد نیاز به صورت کامل و صحیح خواهد بود , بدیهی است مسئولیت عواقب ناشی از ثبت ناقص و یا اشتباه اطلاعات (از قبیل آدرس, ارزش مرسولات, وزن و ابعاد و….) به عهده کاربر بوده و در صورت مفقودی و آسیب رسیدن به مرسوله مسئولیتی به عهده نخواهد داشت
– کاربر متعهد می گردد که وزن و محتوای بسته را به درستی به دقت و صداقت اعلام نماید.اگر چنانچه وزن اعلام شده مغایر با وزن واقعی باشد (که این مورد در واحد تجزیه و مبادلات مشخص می گردد)، سفارش کنسل خواهد شد و مسئولیت تاخیر در ارسال، هزینه سفارش مجدد و یا هرگونه خسارت ناشی از این امر به عهده اینجانب خواهد بود.
– کاربر متعهد می گردد هرگونه شکایت در خصوص خسارت وارده به هر مرسوله ای را صرفا ظرف ۲۴ساعت پس از توزیع سفارش و عدم پذیرش از مرسوله اعلام دارد و در غیر این صورت هیچ گونه اعتراضی نخواهد داشت.
– کاربر متعهد می گردد که کالای فاسد شدنی ، ممنوعات پستی و قاچاق، وزن بیش از ۳۰کیلو، مایعات و ابعاد بیش از ۱ متر در مرسوله پستی قرار ندهد و مندرجات بند ممنوعات پستی را رعایت نماید .
— کاربر متعهد می گردد که کالای شکستنی ارسال ننماید مگر آنکه کلیه ضوابط بسته بندی را رعایت نموده باشد و در زمان ثبت سفارش نوع محتوی سفارش را شکستنی انتخاب نماید، که در صورت عدم رعایت ضابطه فوق و بروز خسارت، هیچ اعتراضی نخواهد داشت و مسئولیت محتوای کلیه کالاهای مندرج در بسته به عهده کاربر می باشد، همچنین شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال اطلاع رسانی بسته بندی مرسوله ندارد و در صورت ارسال مرسوله با هرنوع بسته بندی تبعات آن به عهده کاربر می باشد.
– کاربر متعهد می گردد که از کلمه کاربری و رمز عبور خود، فرد دیگری استفاده نخواهد کرد که در غیر این صورت کلیه مسئولیت ها و تعهدات مندرج در بند های این تعهدنامه به عهده کاربر خواهد بود.
– کاربر متعهد می گردد که در صورتی که از سرویس جمع آوری استفاده می نماید، جمع آوری سفارشات، از درب منزل یا محل کار انجام می شود و روند دریافت آن به گونه ای است که بار باید به جمع آور محترم، در محل درب ورودی ساختمان تحویل داده شود و در صورت نیاز به رویت محتویات مرسوله امکان بازدید آن فراهم گردد.
